Spedizioni
I prodotti saranno spediti all’indirizzo da Lei inserito durante il processo di ordinazione e indicato nella conferma dell’ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.
Le caselle postali non possono essere utilizzate per la consegna dei nostri prodotti. È richiesta la Sua firma al momento della consegna.
I prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include il prodotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura, e, a seconda dei casi, la certificazione dei gioielli e certificato di garanzia.
Per ricevere il pacco è richiesta la firma di un maggiorenne.
Gli ordini verranno consegnati tramite consegna standard entro 5 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, tranne in casi eccezionali e per i quali Lei verrà immediatamente contattato.
La consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito è gratuita per importi superiori a €200.
Eventuali mancate consegne o ritardi superiori a sette giorni dalla data di spedizione devono essere segnalati il prima possibile. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un massimo di quindici (15) giorni dalla data di conferma del Suo ordine. Una volta ricevuto l’ordine, Lei deve verificare i prodotti. Se i prodotti ricevuti non corrispondono all’ordine effettuato, o se non è soddisfatto, dovrà contattarci immediatamente scrivendo una e-mail a info@azzali1881.com o telefonando al numero +39 0376 324287 per richiedere un reso o una sostituzione in conformità alla Politica di Reso.
Resi
Può effettuare un reso di un prodotto acquistato tramite il Sito, e ottenere il rimborso del prezzo pagato o chiedere la sostituzione con un altro prodotto (di taglia o colore diversi), informandoci chiaramente della Sua intenzione di farlo entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto: contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo mail info@azzali1881.com o al numero di telefono +39 0376 324287.
Tutti i resi devono contenere la ricevuta di vendita originale ed essere restituiti nella confezione originale. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati (quali ad esempio prodotti con incisioni) , che non potranno quindi essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione.
Non saranno accettati prodotti con segni di usura, danneggiamento o alterazione (incluse modifiche di misura) o la cui etichetta, ove presente, sia stata rimossa. Le sarà rimborsato il prezzo dei prodotti la cui restituzione sarà stata accettata da Gioielleria Azzali 1881. I costi della restituzione sono a carico del cliente. Lei dovrà inoltre assicurare la restituzione del prodotto contro furti e perdita per il valore del prodotto. Lei sarà tuttavia responsabile per eventuali diminuzioni di valore dei prodotti restituiti dovuti ad un uso non idoneo a conservare la natura, le caratteristiche e, ove applicabile, il funzionamento dei prodotti.
La nostra Politica di Reso non intende in alcun modo escludere o limitare diritti o rimedi inderogabili e a Lei spettanti in base alla legge.
Garanzia
Gioielleria Azzali 1881 garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.
La garanzia sugli orologi ha una durata di cinque anni dalla data di acquisto, è valida a livello internazionale e copre tutti i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non copre il normale deterioramento della cassa, del cinturino in pelle o metallo, della corona o del vetro. La garanzia non sarà valida in caso di smarrimento, furto, uso improprio, negligenza o tentativo di riparazione da parte di persone non autorizzate.
